Compétences associées :

Animation de réunions en présentiel ou à distance

• Animer l’équipe commerciale par divers moyens (réunion, entretien, incentives…).

Encadrement d’équipe

• Contribuer à la professionnalisation de chacun en mettant en place des actions de formations pour les commerciaux.
• Contrôler les résultats et analyser les performances grâce à des tableaux de bord.

Recrutement d’une force de vente

• Suivre un process de recrutement et mener un entretien en utilisant les outils adaptés.
• Développer son efficacité managériale et son leadership.

Identification des anomalies au regard de la qualité de service au client

• Intégrer la démarche commerciale dans la démarche du management par la qualité de l’entreprise pour, à travers la démarche d’amélioration continue, garantir sur son périmètre en responsabilité des avantages concurrentiels décisifs.