Compétences associées :

Identification des opportunités et des menaces

• Analyser des données commerciales et des résultats d’étude de marché issue de la veille et de l’analyse de marché afin d’identifier les opportunités de marché permettant de mettre en œuvre une stratégie commerciale efficiente pour assurer la croissance de l’entreprise.

Participation à la définition de la stratégie commerciale de son entreprise

• Décliner la stratégie commerciale de l’entreprise à l’échelle du périmètre en responsabilité afin de définir les objectifs de développement.

Détermination des potentiels de marché et des segments de clientèle

• Recueillir des informations relatives au marché via des études ou de la veille afin de mieux se positionner.
• Ordonner les données dans un système d’information.

Compétences associées :

Développement du portefeuille client par différents moyens en veillant à la rentabilité

• Construire un plan d’actions marketing afin de développer sa e-réputation pour accroitre sa notoriété.

Étude et détermination de la cible potentielle

• Identifier la typologie de clientèle et exploiter de la data issue du système d’information commercial afin de répondre aux mieux aux besoins de la cible.

Suivi des ventes en ligne

• Assurer le contrôle des résultats des ventes et mettre en œuvre des actions correctives.

Gestion de la commercialisation du produit/service et de la relation client auprès de son portefeuille clients

• Définir une stratégie d’approche et de négociation adaptée et ciblée.
• Conquérir des prospects et fidéliser son portefeuille client et les clients grands comptes en mettant en place des actions commerciales spécifiques.

Compétences associées :

Élaboration d’un plan d’action commerciale

• Développer un marketing digital adapté afin d’accroitre l’activité de l’entreprise.
• Élaborer le plan d’action commerciale pour prioriser, piloter, budgétiser et programmer les différentes actions commerciales décidées en fixant des objectifs à une action (spécifiques, mesurables, acceptés, réalisables, temporellement définis, évaluables, réévaluables).

Analyse les écarts et mesurer la performance (ROI)

• Diriger et accompagner l’équipe commerciale en suivant la mise en œuvre du plan d’actions commerciales (et/ou marketing) à l’aide de tableaux de bord et s’assurer du respect du budget.

Mesure des indicateurs de performance grâce à un tableau de bord de pilotage de la performance

• Réaliser des bilans partiels et finaux afin de contrôler l’atteinte des objectifs en mettant en œuvre des actions correctives.

Compétences associées :

Animation de réunions en présentiel ou à distance

• Animer l’équipe commerciale par divers moyens (réunion, entretien, incentives…).

Encadrement d’équipe

• Contribuer à la professionnalisation de chacun en mettant en place des actions de formations pour les commerciaux.
• Contrôler les résultats et analyser les performances grâce à des tableaux de bord.

Recrutement d’une force de vente

• Suivre un process de recrutement et mener un entretien en utilisant les outils adaptés.
• Développer son efficacité managériale et son leadership.

Identification des anomalies au regard de la qualité de service au client

• Intégrer la démarche commerciale dans la démarche du management par la qualité de l’entreprise pour, à travers la démarche d’amélioration continue, garantir sur son périmètre en responsabilité des avantages concurrentiels décisifs.