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  • Titre RNCP Niveau 7

Manager de la chaîne logistique

Certification enregistrée au RNCP par décision de France Compétences en date du 17 mars 2021, délivrée par l’Association pour l’ECEMA.
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  • En résumé

Quelques mots
sur ce programme

L’évolution du besoin du monde industriel avec les changements survenus à partir des années 1970 est le levier principal de la création en 1985 de cette certification. Les entreprises qui, jusqu’alors traitaient la question de la gestion des flux industriels dans une approche locale, se retrouvent confrontées à des exigences d’optimisation des ressources qui nécessitent des nouvelles compétences en gestion logistique industrielle. La certification, créée avec le soutien de nombreux industriels, a permis de participer à la construction d’une identité commune à cette fonction et d’attester un niveau de compétences précis reconnus collectivement pour le manager en logistique industrielle.

Aujourd’hui, pour toute entreprise, la maîtrise de la chaîne logistique – que ce soit au niveau des approvisionnements, de la production, de la distribution, de la demande, du soutien logistique vers les clients jusqu’à la gestion des retours de produits – est un atout majeur de compétitivité et un élément clé de différenciation. La prise en considération des dimensions écologiques et socio-économiques dans la stratégie logistique et industrielle des entreprises, qui apparaît comme une des conditions du maintien d’une activité industrielle dans notre pays, induit une dimension nouvelle dans les compétences des professionnels de la logistique industrielle. Outre ce besoin croissant dans le secteur industriel, on voit s’ouvrir un nouveau secteur d’emploi dans le domaine médical où de plus en plus d’hôpitaux et de cliniques privées ont engagé une rationalisation de leurs différents domaines d’application logistique (médical, hôtelier, informations).
  • Blocs

Blocs de compétences
en détails

  • Bloc 1
  • Bloc 1

Définition et conduite de la stratégie logistique

  • Évaluer un marché et un contexte économique concurrentiel et exploiter les données financières et statistiques en établissant une matrice forces/faiblesses – opportunités/menaces et une carte stratégique en vue de définir les axes de la composante logistique de la stratégie d’une entreprise.
  • Définir la stratégie de production à l’aide du make-to- stock/make-to-order, les choix stratégiques d’internalisation ou d’externalisation des activités et la politique de stock en fonction de la typologie de produits et des attentes clients, en s’appuyant sur la cartographie des principales typologies de flux amont et/ou aval.
  • Analyser les coûts logistiques et industriels et vérifier la performance de la chaîne logistique en identifiant les activités critiques et en recherchant les causes de dysfonctionnement afin de réduire les écarts entre budget prévisionnel et budget réalisé.
  • Réaliser un schéma directeur de la chaine logistique, le décliner en budget et définir les compétences clés nécessaires à sa mise en œuvre en intégrant les contraintes réglementaires afin de répondre aux besoins actuels et futurs.
  • Bloc 2
  • Bloc 2

Management d'une direction logistique

  • Identifier les partenaires internes et externes clés à partir des interactions de l’entreprise avec son environnement en modélisant le processus logistique à différents niveaux, du niveau macro au niveau détaillé, de manière transversale et continue afin de développer des relations collaboratives.
  • Rédiger un accord de service (service level agreement) pour un client, une typologie de clients et/ou un/des fournisseur(s) clés afin de renforcer mais également clarifier la relation client et fournisseur.
  • Appréhender les impacts et les risques d’une décision logistique sur les autres services de l’entreprise en tenant compte de leurs attentes et leurs contraintes afin de fluidifier les interactions sur toute la chaîne logistique.
  • Se doter d’outils managériaux pour conduire le changement, gérer les priorités et la gestion du temps, la délégation, la gestion des conflits.
  • Fédérer une équipe autour d’un projet commun en adaptant son style de management au profil des collaborateurs afin de conduire les changements.
  • Accompagner les transformations en détectant les potentiels et les risques de résistance au changement afin et développer la performance de la chaîne logistique.
  • Bloc 3
  • Bloc 3

Management des processus logistiques

  • Analyser, classifier et anticiper la demande selon les profils types de clients et les facteurs influents sur les ventes.
  • Établir les activités prévisionnelles sur le long terme et donner un cap à l’entreprise, définir les familles technologiques du plan industriel et commercial (PIC).
  • Planifier la production en établissant le programme directeur de production (PDP) en prenant en compte la demande, les contraintes de stock, de production et d’approvisionnement afin d’assurer un fonctionnement à flux tiré et de garantir la disponibilité des stocks.
  • Réaliser le calcul des besoins nets (CBN), planifier, organiser et suivre efficacement les approvisionnements, planifier les charges de production dans les ateliers et les moyens techniques, humains et matériels associés (Processus MRP2).
  • Planifier, organiser et suivre efficacement la distribution des produits finis vers les utilisateurs / consommateurs / client final.
  • Concevoir la cartographie des flux via la modélisation des processus d’entrée, de stockage et de préparation de commandes pour optimiser et fiabiliser une gestion des stocks informatisée.
  • Mesurer la précision des stocks, mesurer la couverture / rotation des stocks, mener des analyses pour cibler les actions afin de piloter le processus de tenue des stocks et de leur traçabilité.
  • Réaliser un schéma organisationnel d’exploitation (réception, préparation, expédition…) en cartographiant les flux de transport internes et externes afin de décider des modalités de transports optimales (coûts, qualités, délais)
  • Mettre en place et gérer les processus de la logistique de soutien (SAV) et logistique des retours.
  • Bloc 4
  • Bloc 4

Amélioration de la performance logistique et industrielle

  • Construire un tableau de bord de la chaîne logistique et définir les indicateurs de résultats et de performance afin de réaliser un diagnostic logistique et d’identifier les points forts et insuffisances et de concevoir les axes d’amélioration du processus.
  • Comprendre la mise en application des principes de l’amélioration continue et de la résolution de problèmes dans la définition de la méthode dite de la : Roue de Deming (PDCA).
  • Analyser les processus d’activités à l’aide des outils de l’analyse de l’existant, issus du : Toyota production system et du Lean 6 Sigma permettant d’identifier les activités à valeur ajoutée/sans valeur ajoutée, détecter les dysfonctionnements logistique / production, poser un diagnostic de situation, identifier les outils et les méthodes permettant la résolution de problèmes.
  • Conduire un projet logistique complexe à l’aide d’une note de cadrage en définissant et en mettant en œuvre les méthodes et outils de gestion de projet et en s’appuyant sur les compétences clés nécessaires au projet en vue d’une amélioration permanente de la chaîne logistique.
  • Bloc 5
  • Bloc 5

Définition du système d'information Supply Chain et des standards de communication

  • Analyser l’architecture des systèmes d’informations qui soutiennent les activités internes de l’entreprise en réponse à ses besoins.
  • Au-delà des besoins internes de l’entreprise, analyser l’intégration des flux d’informations dans la chaine du flux physique des partenaires (fournisseurs, distributeurs, clients) et des sous-traitants (manufacturing, customisation, stockage, transport, douane, …) pour assurer une visibilité transverse tout au long de la chaîne logistique.
  • En fonction des périmètres analysés, arrêter les choix stratégiques en comprenant les enjeux des systèmes d’informations sur la performance de la chaîne logistique.
  • Réaliser une analyse fonctionnelle des besoins de flux d’informations, bâtir une grille de choix de progiciel, sélectionner les bonnes solutions du marché des logiciels et équipements pour répondre aux besoins fonctionnels de l’entreprise.
  • Concevoir un système de traçabilité interne et externe en identifiant le cadre réglementaire de la traçabilité.
  • Déterminer, faire déployer et contrôler la mise en place des ponts structurels (Échanges de Données Informatiques – EDI) : flux d’informations permettant d’assurer le pilotage des flux et respecter les impératifs de traçabilité.
  • Bloc 6
  • Bloc 6

Management d’équipes

  • Définir une organisation de suivi des équipes
  • Encadrer et animer des équipes
  • Evaluer et veiller à l’adaptation aux nouvelles compétences des équipes
  • Certifications

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