Le manager en stratégie digitale doit avant tout savoir s’adapter à la situation à laquelle il ou elle est confronté(e). Grandes ou petites entreprises, avancées ou débutantes dans le digitale, les situations nécessitent une bonne capacité d’analyse afin de pouvoir adapter les objectifs en fonction de la situation.
La stratégie digitale qu’il doit concevoir et animer doit pouvoir s’intégrer avec la stratégie globale de l’entreprise. Celle-ci doit pouvoir être co-conçue avec des équipes pluridisciplinaires afin de rendre les personnels auteurs de la stratégie. Pour cette raison, les compétences de management des hommes et des projets sont au cœur de ce métier.
La première phase de sa mission est de mettre en place un dispositif permettant de comprendre la situation du moment. Que cela touche de simples problématiques de E-Commerce, de Web marketing ou bien de Ressources humaines ou de fonction financière de l’entreprise, son travail consiste à dresser un panorama complet des forces et faiblesses de l’entreprise en matière de digital.
Blocs
Blocs de compétences en détails
Bloc 1
Bloc 1
Conception d’une strategie digitale globale
C1. Repérer les enjeux de la présence de l’entreprise sur le web en fonction de la stratégie globale, fixer les objectifs et les priorités à court terme et à moyen terme, analyser la concurrence
C2. Segmenter et cibler son/ses marché(s) identifier les personnages, construire une stratégie marketing sur toutes ses formes en prenant en compte les canaux les plus adaptés
C3. Lier la stratégie digitale marketing à la stratégie digitale commerciale et de communication en adéquation avec la stratégie marketing / commerciale et communication globale
C3. Inclure les différentes règles de droit : mentions légales, CGV et CGU, RGDP, récupération et sécurité des données (CFIIL), gestion des cookies, loi sur la protection des consommateurs, jeux concours
Bloc 2
Bloc 2
Mise en œuvre des projets digitaux selon les methodes agiles
C1. Contextualiser le projet à destination des collaborateurs, choisir entre innovation de rupture ou d’adaptation, pré-identifier les risques potentiels
C2. Repartir les responsabilités de l’équipe selon la méthode RACI, instaurer une collaboration « en réciprocité de collaboration »
C3. Déterminer un phasage simple et souple prenant en compte les contraintes du projet (Scrum, Kanban, DevOps), partager les objectifs veiller à garder la priorité à la collaboration humaine en maintenant l’auto-organisation de l’équipe
C4. Veiller au respect de La méthode incrémentielle et itérative, focusser sur l’aboutissement des actions : les résultats anticiper les conséquences des décisions prises, prendre en compte la confrontation du modèle à La réalité, écouter et valoriser les membres de l’équipe
Bloc 3
Bloc 3
Pilotage des opérations digitale marketing, commerciale et de communication sous toutes leurs formes
C1. Définir le ton adopté à partir des valeurs de l’entreprise, de sa démarche qualitative et de ses personnages
C2. Travailler Le storytelling de l’entreprise, mettre en place un calendrier éditorial pour poster régulièrement le content marketing, Intégrer le rythme classique « des marronniers »
C3. Lister les sujets : domaine d’expertise de l’entreprise, articles à traiter, déterminer les outils de communication : vidéo, image infographie, texte intégrant les « mots pertinents », transposer l’ensemble des leviers marketing au mobile (Référencement naturel, campagnes adwords, display, affiliation), adapter le/les sites, landing page, bannières publicitaires
aux écrans de terminaux mobiles, penser mobile pour les campagnes d’emailing, Créer une web App interactive dédiée aux campagnes d’emailing
C4. Simplifier l’expérience utilisateur sur mobile intégrer des fonctions interactives en vue d’augmenter l’engagement et le taux de conversion, lancer un jeu-concours mobile (notoriété et acquisition, qualification de la base de données, attachement à la marque) créer un sondage mobile des prospects et clients, multiplier les points de contacts :
QR codes, AFC, iBeacon, reconnaissance d’images, SITIS, animer et modérer les communautés Facebook, Twitter, Linkedln, Instagram, Pinterest et Tiktok… Respecter le calendrier éditorial et travailler transversalement avec les équipes commerciales, les créatifs, les analystes, analyser les tendances sur les réseaux sociaux. réaliser une veille concurrentielle et sociale sur l’univers d’activité
Bloc 4
Bloc 4
Réalisation du site web vitrine et marchand
C1. Concevoir et réaliser un site vitrine correspondant aux critères des codes marketing et de communication de l’entreprise
C2. Prévoir l’installation des extensions, plug-ins pour développer un site marchand
C3. Protéger le site de vos données, d’utilisation frauduleuse des images et du contenu rédactionnel
Bloc 5
Bloc 5
Pilotage de campagne online (affiliation, référencement) et instauration des méthodes d’analyse de l'ensemble des opérations digitales
C1. Réaliser les créations des visuels et de vidéos publier et dialoguer via les réseaux, mettre en place les événements promotionnels
C2. Choisir les leviers digitaux : Payants (SEA, Display, affiliation acquis (influenceurs, avis clients…)
de marque (SSO, SFAO, outils de marketing relationnel et transactionnel)
C3. Optimiser les partenariats régies (ciblage des supports en fonction des produits et/ou services
C4. Travailler le préachat en faisant participer les partenaires marchés). Suivre la visibilité de l’entreprise dans les media (suivi des campagnes)
C5. Créer un suivi satisfaction des clients et les publier en collaboration avec le service communication. Utiliser les données clients, captées par le marketing pour personnaliser le parcours achats de vos clients
C6. Travailler avec la fonction commerciale et communication pour établir les outils adaptés : plaquette interactive, modules de démonstration, relances automatiques par courriel ou SITIS utiliser l’outil CRITI pour transformer vos prospects en client et fidéliser l’ensemble de vos références
C7. Maintenir une communication ciblée, constante, vers les prospects pour participer à la progression de leur maturité
Bloc 6
Bloc 6
Responsable développement et pilotage commercial spécialisé en webmarketing (Tronc Commun)
C1. Introduction au webmarketing
C2. Social media marketing
C3. SEO et recherche payée
C4. Display, publicité, programmation et vidéo
C5. Web analytics
C6. Mise en place d’une stratégie digitale
Remplissez simplement le formulaire suivant pour recevoir instantanément votre documentation gratuite. Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape de votre parcours.
